L'Office de tourisme vous accompagne dans la mise en place de la marque Accueil Vélo au sein de votre structure

La marque Accueil vélo c'est quoi ?

« Accueil Vélo » est une marque nationale qui garantit un accueil et des services de qualité auprès des cyclistes le long des itinéraires cyclables. Créée par France Vélo Tourisme, elle permet aux touristes à vélo d’identifier les établissements et les lieux adaptés à la pratique du tourisme à vélo, et de bénéficier ainsi d’un accueil et de services appropriés. Ce dispositif a pour but de fédérer et engager les professionnels sur des critères d’accueil et de services garantissant une prestation adaptée aux besoins des touristes à vélo. 

Pour qui ?

  • Les Sites de visites
  • Les activités de loisirs
  • Les hébergements touristiques classes ou labellisés
  • Les Offices de Tourisme
  • Les Loueurs professionnels de vélos
  • Les Réparateurs professionnels de vélo
  • Les Restaurants

Pour un client, choisir un « Accueil Vélo » c’est …

  • Être informé sur le meilleur parcours pour arriver chez son prestataire « Accueil Vélo »

  • Être accueilli avec son vélo, ses sacoches ….

  • Pouvoir stationner gratuitement son vélo sur place ou à proximité grâce à des arceaux ou à un local fermé, sécurisé et de plain-pied.

  • Pouvoir déposer ses sacoches et bagages le temps d'une pause via un service de gardiennage, de casiers, de consignes (gratuit ou payant).

  • Pouvoir recharger son téléphone, ou son GPS pendant la pause.

  • Pouvoir recharger la batterie de son VAE.

  • Avoir à disposition un kit de réparation complet pour les petites avaries

Pourquoi devenir "Accueil Vélo" ?

Pour un professionnel, cette démarche présente les avantages suivants :

  • Entrer dans une dynamique en pleine croissance

  • Améliorer sa visibilité auprès des touristes à vélo

  • Etre repérable par la clientèle grâce au logo « Accueil Vélo » apposé sur la façade de l’établissement

  • Bénéficier des supports de communication de l’itinéraire

  • Entrer dans un réseau national de prestataires privilégiés, 8 500 offres déjà référencées en France (Source : France Vélo Tourisme fin 2024)

  • Améliorer la visibilité de son établissement auprès des prescripteurs et Tours Opérateurs. 

Comment devenir "Accueil Vélo" ?

L'office de tourisme Pyrénées-Cerdagne propose la démarche suivante :

* Chaque établissement candidat doit formuler une demande à l'Office de tourisme Pyrénées-cerdagne par mail ou par téléphone qui lui enverra le nouveau référentiel composé de 7 critères socles (anciennement pré-requis) et de critères sur mesures selon la catégorie de la prestation.

* Une visite de contrôle sera ensuite réalisée afin de vérifier que l'établissement candidat respecte les critères du référentiel de qualité « Accueil Vélo » de sa catégorie.

Cette première visite d’un montant de 200 € est prise en charge par l’Agence de Développement Touristique des Pyrénées-Orientales et donc gratuite pour les professionnels. Au bout de 3 ans et lors du renouvellement de la marque, une redevance obligatoire de 100€ sera demandée au professionnel.
Cela aura pour but de :
- améliorer la valorisation de la marque auprès des socio-professionnels et de la clientèle cyclotouristique,
- créer la mise en place d’un outil de gestion de la marque pour pouvoir piloter des actions collectives

* Si tous ces aspects sont respectés, l'établissement sera alors autorisé à utiliser la marque « Accueil Vélo » pour une durée de 3 ans, sur l’ensemble des supports de communication.

 * Une fois, les aménagements respectés,  l'établissement se verra notifié son adhésion par la signature de l'engagement à la marque « Accueil Vélo » de sa catégorie ; accompagné d’une plaque de bienvenue, d’un adhésif et d’une mise à disposition du logo pour la promotion de son offre sur les divers réseaux (nationaux, régionaux, départementaux et locaux).

Ils sont labelisés "Accueil Vélo"

 


Plusieurs établissements touristiques de Pyrénées-Cerdagne ont déjà intégré la démarche et obtenu la validation de la marque :

Office de tourisme 
Office de tourisme Pyrénées Cerdagne

Sites de visite :
Musée de Cerdagne

Hébergements :
Hôtel Chez Planes
Hôtel Le Jardin
Hôtel le Relais du Belloch
Location de Meublé "Chez Hélène"
Location de meublé "La Casa dels amics"
Gîte de Llo
Chambre d'hôtes La Masia del Taulat
Camping Ilisa
Camping La griole
Aïtana - Casa Cerdanya

Restaurateurs :
Restaurant Chez Planes
Restaurant Le Relais du Belloch

Réparateurs de vélos :
Onaturel66
Loueurs de vélos :
Onaturel66

 
Votre contact pour intégrer la démarche :
Adrien THILLARD - Chargé de promotion des activités de pleine nature
adrien.thillard@pyrenees-cerdagne.com - 06 48 11 50 50 / 04 68 04 15 47